Terugbetalingsbeleid

HERROEPINGSRECHT

Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Daarnaast bieden wij je vrijwillig een uitgebreide 30 dagen geld-terug-garantie aan (zie hieronder).

De wettelijke herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit hebt/heeft genomen. Bij meerdere goederen die je in het kader van één bestelling hebt besteld en die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn op de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit heeft genomen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons:

NEXUS DIGITAL LTDA (ZAREK)
E-mail: contact@thezarek.com

via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) informeren over je beslissing om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, is het voldoende dat je de mededeling over de uitoefening van je herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

GEVOLGEN VAN DE HERROEPING

Als je deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit je keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen vanaf de dag waarop wij de mededeling over je herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden er voor deze terugbetaling kosten aan je in rekening gebracht.

Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

Je dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons informeert over de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te sturen of te overhandigen. Het retouradres wordt je na contact per e-mail meegedeeld. De termijn is nageleefd als je de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Je draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.

Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug:

Aan: NEXUS DIGITAL LTDA (ZAREK)
E-mail: contact@thezarek.com

Hierbij herroep(en) ik/wij () de door mij/ons () gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen () / de levering van de volgende dienst ():

Besteld op () / ontvangen op ():
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Bestelnummer:
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier):
Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

UITGEBREIDE 30 DAGEN GELD-TERUG-GARANTIE (VRIJWILLIGE DIENST)

Naast je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen bieden wij je 30 dagen de tijd om de goederen zonder opgave van redenen terug te sturen. Voorwaarde is dat de artikelen:

• ongedragen, ongebruikt en in originele staat zijn,

• in de originele verpakking met alle labels worden teruggestuurd,

• binnen 30 dagen na ontvangst door ons worden ontvangen.

Deze uitgebreide garantie vult het wettelijke herroepingsrecht aan en beperkt dit niet.

UITSLUITING VAN HET HERROEPINGSRECHT

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten voor de levering van goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk op persoonlijke behoeften zijn afgestemd, evenals bij verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verwijderd.