Verzendbeleid

VERZENDVOORWAARDEN

LEVERINGSLANDEN

Wij leveren momenteel naar Duitsland, Oostenrijk en naar andere EU-landen die in de checkout worden weergegeven.

LEVERTIJD

De verwachte levertijd bedraagt 5-18 werkdagen na verzendbevestiging. De verwerkingstijd bedraagt daarnaast 1–2 werkdagen.

Let op: De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming, douaneafhandeling of seizoensgebonden piekperiodes.

VERZENDKOSTEN

De exacte verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling in de checkout weergegeven.

VERZENDDIENSTVERLENER

De verzending vindt plaats met DHL. Na verzending ontvang je een e-mail met een trackinglink, waarmee je de status van je levering op elk moment kunt bekijken.

HERKOMST VAN DE VERZENDING EN DOUANE

Onze producten worden verzonden vanuit ons internationale logistieke centrum buiten de Europese Unie. Bij bestellingen onder € 150 worden invoer-btw’s (indien van toepassing) al bij aankoop via de IOSS-regeling geïnd, zodat er geen extra kosten bij levering ontstaan. Bij bestellingen boven € 150 kunnen douanerechten van toepassing zijn, die door de ontvanger moeten worden betaald.

NIET-BEZORGBARE ZENDINGEN

Als een zending niet kan worden bezorgd en naar ons wordt teruggestuurd (bijvoorbeeld vanwege een onjuist adres of niet-afgehaalde pakketten), nemen wij contact met je op om een nieuwe levering te organiseren. Eventuele extra verzendkosten zijn voor rekening van de besteller.

TRANSPORTSCHADE

Bij zichtbare transportschade verzoeken wij je deze onmiddellijk bij de bezorger te melden en ons binnen 48 uur een bericht met foto’s te sturen via contact@thezarek.com.